1. Allmänna villkor
Xlcykel.se tillämpar såväl Konsumentköplagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.


2. Beställning
Beställning av Xlcykel produkter kan göras via www.xlcykel.se, e-post. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.
Beställning är bindande från xlcykel sida först efter att orderbekräftelse erhållits till kund.

Xlcykel förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart (1 timme via mail), vid senare annulleraring av order så med för det en kostnad på 795kr.

Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta Xlcykel och avboka den.


3. Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. Xlcykel reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över.


4. Betalning

Faktura
Du kan även välja att handla mot faktura. Handla idag och betala inom 14 dagar.
Vi ber dig uppge Faktura nr. vid betalning. Om försenad/utebliven betalning kontakta Svea Ekonomi tel 08-735 900 00 eller info@svea.com
Svea delbetalning kan du välja på 6-36 månaders delbetalning. Kundens uppgifter delas med Svea om kunden väljer att betala med Svea.
Kortbetalning:
Vi accepterar Visa och Mastercard och även  Kortbetalningen sker via en krypterad koppling till dibs via Svea-Bank. Vi kan nu även erbjuda att betala via er bank via Direkt betalning med Svea-Bank med Mobilt Bankid, om ni betalar med kort och köpet annulleras så tar det ca 7 dagar innan pengarna betalas tillbaka av Svea till ert kort.

5. Leveranstid

Vi har just nu ca 5 - 8 arbetsdagar från orderdatum och till

Norrland + 2 - 3 dagar extra lev tid. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. Xlcykel kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Ev  Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen.  

Batteri som beställs till elcyklar tar lite längre tid pga att det måste skickas som farligt gods, Levtid ca 10-12 dagar.  

6. Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis
kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. XLcykel förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

7. Frakten

DHL Paket hem till er dörr med avisering via sms och Mail vid Cykelköp.

Till ert närmaste DHL-Ombud  vid småpaket med avisering.

Cykelköp från 0 kr - 295 kr oavsett antal cyklar.

Många av våra cyklar är med Fri Frakt (Står i texten på cykeln om det är Fri frakt på den)

Små Tillbehör/Reservdelar har en Frakt på 79kr till ett Utlämningsställe nära er adress.

När man lagt något i kassan så ser man alltid ev fraktkostnad innan man genomför köpet.

Om man väljer i Kassan att Hämta i sin närmaste butik så får man ett SMS när produkten finns klar att hämta i sin butik,( Cyklar är alltid då Monterade och klara vid Leveransen i butiken)

Om man vill ändra leverans adress efter orderläggning kostar det 200kr i avgift.

Maila oss omgående efter order (max 10min) om ni vill ha en annan leverans adress än den ni är skriven på. Då kostar det ej något extra att ändra adress.

Viktigt att kontrollera paketet innan man skriver på fraktsedeln till chauffören så det inte är skador på kartongen, om man ser skador på kartongen skall det noteras på fraktsedeln direkt.

-

8. Garanti
Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.

Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!


9. Öppet Köp /Ångerrätt
Xlcykel tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i
originalemaballaget. Xlcykel förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle
saknas, exempelvis bruksanvisning. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut. Anmärkningar på Leveransen skall göras inom 5 dagar från mottaget gods.

OBS: Man kan inte lämna tillbaka produkter som man fått hemskickade till våra butiker utan dom måste man skicka till vårat centrallager direkt med egen frakt.

Ångerrätten gäller inte på eldetaljer (batterier och Laddare) och special beställda produkter. Anmärkningar på Leveransen skall göras inom 5 dagar från mottaget gods.

Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.

10. Reklamation
Xlcykel tillämpar Konsumentköplagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att reparera felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad, vi äger rätten att anvisa verkstad för ev reparation. Ni måste alltid kontakta oss först innan ni gör en ev reparation av produkten. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i så fall en reklamation till DHL direkt på utlämningsstället eller chauffören och be dem skicka tillbaka paketet till Onlinecykel och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till info@xlcykel.se för att informera om reklamationen för godkännande från oss innan ni reparerar er produkt.

OBS. Ingen reklamationsrätt på pedaler och vevarmar.

11. Outlösta paket
Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket/Cykel, får Du betala kostnaderna för frakt och eventuell postförskottsavgift och frakttillägg.

Detta gäller också om man inte hämtar ut cykeln på våra Butiker/Utlämningsställen om man valt detta alternativ i kassan.

Tänk på att liggtiden på DHL har förkortats till 5 dagar! Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 795:-. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.


12. Säkerhet
Genom att handla från denna sida godkänner du att vi delar din kundinformation med Svea Ekonomi AB och Ve. All information hanteras i enlighet med rådande lagar och riktlinjer.EU-förordningen, även kallad GDPR (General Data Protection Regulation), stärker dina rättigheter vid behandling av din personinformation. GDPR ersätter helt den nuvarande Personuppgiftslagen (PuL) och medför en rad positiva förändringar för dig som kund.

Vi samlar tillsammans med vår partner Ve in personuppgifter från dig som kan komma att användas i marknadsföringsändamål i enlighet med vad som närmare anges i vår respektive Ve:s intergritetspolicy, https://www.ve.com/sv/integritetspolicy.

För att du ska känna dig trygg och få bättre inblick i hur vi hanterar dina personuppgifter har vi uppdaterat vår integritetspolicy.

Du är så klart alltid välkommen att kontakta oss om du har några frågor.

13. Reservation
Xlcykel reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan i bland ändrar leverantören i specifikation.

14. Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

Vi samlar tillsammans med vår partner Ve in personuppgifter från dig som kan komma att användas i marknadsföringsändamål i enlighet med vad som närmare anges i vår respektive Ve:s cookie policy, https://www.ve.com/sv/policy-for-cookies

15. Styrelsens Säte.

Org nr 556205-9419